Una falla en el sistema SUBE afecta a pasajeros de todo el país y también complica a usuarios en Formosa
El inconveniente se registra a nivel nacional y está relacionado con la acreditación de las recargas en las tarjetas SUBE. En Formosa, pasajeros que realizaron cargas de saldo pueden encontrarse con dificultades para validarlas en las máquinas instaladas en los colectivos.
Una falla en el sistema de la tarjeta SUBE está generando inconvenientes para los usuarios del transporte público en distintos puntos del país y también afecta a los pasajeros de la ciudad de Formosa.
El problema no estaría relacionado con la carga de dinero en sí, sino con el paso posterior: la acreditación o validación del saldo. Es decir, una persona puede haber realizado correctamente una recarga, por ejemplo de 5.000 pesos, pero no logra que ese dinero quede disponible en su tarjeta para poder utilizarlo.
La validación habitualmente se realiza mediante las máquinas instaladas en los colectivos. También existe la posibilidad de hacerlo desde determinados teléfonos celulares que cuentan con la tecnología y las aplicaciones compatibles. Sin embargo, el inconveniente actual afecta principalmente al proceso de acreditación realizado en las máquinas de los colectivos.
La situación comenzó a generar preocupación entre los pasajeros formoseños, especialmente entre quienes suben al colectivo con una recarga recientemente realizada y descubren que no pueden utilizar ese saldo para pagar el boleto.
El inconveniente trasciende las fronteras de la provincia. Reportes y noticias provenientes de distintos puntos del país señalan que se trata de un problema general del sistema SUBE, por lo que Formosa se encuentra entre las ciudades alcanzadas por esta dificultad.
Ante la imposibilidad de validar una recarga, los choferes deben consultar al pasajero si dispone de otro medio para abonar el viaje. Entre las alternativas se encuentran las tarjetas de débito o crédito, las billeteras virtuales y el pago mediante código QR, dependiendo de las opciones habilitadas en cada unidad.
¿Y qué sucede con quienes no tienen ninguna de esas alternativas? En esos casos, la indicación para los conductores es permitir el ascenso del pasajero, debido a que la persona no puede concretar el pago como consecuencia del inconveniente del sistema.
Por eso, mientras se espera que el servicio vuelva a funcionar con normalidad, se recomienda a los usuarios del transporte público de Formosa contar, si es posible, con algún medio de pago alternativo.
El inconveniente deja así una situación particular: el pasajero puede tener dinero cargado en su tarjeta SUBE, pero no puede utilizarlo porque el sistema no logra acreditar la recarga. Una falla que comenzó a sentirse en los colectivos y que, por su alcance, ya es considerada un problema de carácter nacional.
