Capacitación sobre atención al cliente e innovación: la Cámara de Comercio apuesta a nuevas herramientas para potenciar las ventas
La Cámara de Comercio de Formosa anunció una nueva capacitación destinada a comerciantes, emprendedores y empleados del sector, enfocada en atención al cliente, innovación aplicada e inteligencia artificial, en un contexto donde las nuevas tecnologías comienan a transformar la manera de vender y fidelizar clientes.
El presidente de la entidad, Marcos Amarilla , explicó que la actividad se realizará el próximo 20 de mayo, de 13 a 16 horas, en el auditorio del Diario El comercial ubicado en Irigoyen 58 de esta ciudad, y estará abierta tanto para socios como para no socios.
La capacitación será dictada por el consultor formoseño Federico Sandoval , quien desarrollará dinámicas prácticas donde los participantes asumirán distintos roles, tanto de vendedores como de clientes, aplicando herramientas vinculadas a redes sociales, emociones y nuevas estrategias comerciales.
"Hoy las formas de vender cambiaron muchísimo. Hay quienes venden por WhatsApp, Instagram o TikTok, y otros todavía desconocen esas herramientas. La idea es fortalecer habilidades y adaptarse a esta nueva realidad", sostuvo Amarilla.
Durante la entrevista, el dirigente remarcó que la inteligencia artificial y los nuevos softwares ya forman parte del comercio cotidiano, por lo que consideró fundamental capacitarse para no quedar relegados frente a los cambios tecnológicos.
TE PODES INSCRIBIR :
La actividad será gratuita para los socios de la Cámara, mientras que los no socios deberán abonar una inscripción de 5 mil pesos, destinada a cubrir los costos del refrigerio. Los interesados deberán realizar una preinscripción a través de las redes sociales de SIC Formosa y mediante un código QR que será difundido por los organizadores.
Amarilla también se refirió a la situación comercial que atraviesa la provincia y reconoció que "la calle está dura", señalando que muchos comercios sienten el impacto de la competencia informal y de los cambios en los hábitos de consumo.
"Hoy mucha gente pasa por el centro como paseo y no necesariamente con intención de compra. Por eso es importante aggiornarse, utilizar nuevas herramientas y buscar formas diferentes de llegar al cliente", expresó.
Finalmente, desde la Cámara adelantaron que continuarán impulsando capacitaciones relacionadas con economía, inteligencia artificial y nuevas modalidades laborales, con el objetivo de que los comerciantes formoseños puedan adaptarse al nuevo escenario económico y tecnológico del país.
