Banco Formosa, condenado por un hackeo millonario: deberá devolver $55 millones a un cliente

Un fallo judicial puso en el centro de la polémica al Banco Formosa, luego de que la Justicia ordenara a la entidad restituir más de 55 millones de pesos a un cliente cuya cuenta fue vaciada mediante una maniobra de hackeo ejecutada en menos de una hora.

En contacto con Radio Uno, el abogado Alfredo Fernández Bedoya, representante legal del damnificado, relató que el hecho ocurrió el 7 de enero de 2025, cuando la cuenta corriente de una empresa formoseña fue vaciada a través de 11 transferencias consecutivas, realizadas en apenas 42 minutos, sin que se activara ningún sistema de alerta por parte del banco.

Según explicó el letrado, el cliente había verificado su saldo al mediodía y, al hacerlo nuevamente horas más tarde, descubrió que el dinero había desaparecido. De inmediato dio aviso a la entidad bancaria, que —lejos de asumir responsabilidades— sostuvo que las transferencias debían haber sido realizadas por el propio titular o por algún empleado autorizado, una respuesta que el abogado calificó como una práctica habitual del sistema bancario.

Fernández Bedoya remarcó que existe un contrato esencial de seguridad entre el banco y sus clientes. "Uno entrega su patrimonio para que sea resguardado, y por ese servicio el banco cobra", sostuvo, al tiempo que cuestionó la falta de controles básicos ante movimientos millonarios repetidos en tan corto lapso.

Ante la negativa del Banco Formosa a reconocer el hecho, la defensa inició una medida autosatisfactiva en el marco de la Ley de Defensa del Consumidor. La causa fue tramitada en el Juzgado Civil y Comercial Nº 2, a cargo de la jueza Pérez Greco, que el 19 de diciembre dictó sentencia favorable al cliente, ordenando la devolución inmediata del dinero.

Uno de los puntos que profundiza la controversia es que el banco no apeló el fallo, una decisión que, según el abogado, equivale a reconocer las falencias probadas durante el proceso judicial. "No pudieron demostrar nada de lo que afirmaron y jamás aportaron información técnica clave, como la identificación de las IP desde donde se realizaron las transferencias", indicó.

Si bien la entidad ya restituyó el capital original, aún resta el pago de intereses y actualizaciones, que elevarían el monto total a unos 85 millones de pesos. Aun así, el abogado sostuvo que el cliente sufrió un perjuicio económico irreversible, ya que debió endeudarse para sostener su empresa, pagar salarios y cumplir con compromisos comerciales durante el año que duró el litigio.

Finalmente, Fernández Bedoya advirtió que este caso no es aislado y cuestionó la falta de seguridad bancaria en operaciones digitales, en un contexto donde los usuarios están cada vez más obligados a manejar su dinero de manera virtual. "Cuando ocurre un problema, los bancos se desentienden y dejan solo al cliente", concluyó.